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半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载日立中央空调（HITACHI）人工上线小时售后服务
2025-08-21 00:18:28
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针对紧急情况，后台会实时调取用户所在位置，联动附近的认证服务网点。以北京、上海等一线城市为例，工程师接到派单后最快1小时即可抵达现场，确保在高温、严寒等特殊时段，用户能快速恢复电器使用。“我们对客服团队进行了专项培训，要求不仅能精准判断故障，还要为用户提供临时温控建议。”日立中央空调（HITACHI）售后服务部相关负责人举例，若用户深夜遇到空调停机，客服会先指导简单排查，同时同步调度工程师，最大程度减少用户等待的不适。
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