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　　看到自己苹果手机应用市场有一个测分贝的APP免费试用三天,孟先生就下载使用了,使用完毕后当晚就将这个APP卸载。直到3月份,孟先生才发现自己已经连续两个月被扣费了。像孟先生这样“被自动续费”,不少消费者都遇到过,在如今手机应用付费市场火爆发展的当下,手机APP自动续费的“坑”让很多用户防不胜防。据了解,2019年1月1日正式实施的《中华人民共和国电子商务法》规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

　　“我很生气的是这么大一个公司,竟然在平台设置了这样坑人的软件,扣费后竟然不通知,等我们意识到了去申请退款的时候,一部分给你退回来,一部分又不给你退,连客服都说只能告诉你这个结果,无法说明退款申请不能通过的原因。”孟先生表示,自己作为消费者被自动续费扣款不仅追不回来被扣的款项,竟然连原因都不被告知,让人无法理解。“这笔款项到底该不该扣,如果该扣那你三月份的扣款为什么退回来了?如果不该扣,那二月份的扣款为什么退不回来了?”

　　据外地媒体报道,本溪市民莫先生也遇到了“被续费”的问题。“我之前下载了一款健身APP,只有注册会员才能享受里面的私人训练计划,于是我就购买了一个月的课程,想先练练。不过练了一个月感觉效果不好,就卸载了,可是谁知道,在次月却被告知自动续费了,妥妥地被消费了。”莫先生称,当时有包月、包季、包年的选项,自己只选择了包月,也没有看到自动续费的选项,“在我看来,自动续费至少需要客户自己勾选才可以啊,肯定不能默认开通。”